Политика доставки
В Shandong Shengkunda Import and Export Trading Co., Ltd. мы стремимся обеспечить безопасную и своевременную доставку ваших заказов на запчасти для тяжелых грузовиков. Пожалуйста, ознакомьтесь со следующими подробностями относительно наших услуг по доставке:
1. Обработка заказа
- Время обработки : Все заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после проверки оплаты. Индивидуальные или крупномасштабные заказы могут потребовать дополнительного времени обработки, и наша команда уведомит вас об этом заранее.
- Подтверждение заказа : После обработки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте, в котором будут указаны данные вашего заказа и предполагаемая дата доставки.
2. Способы доставки
- Экспресс-доставка : Для срочных заказов мы предлагаем услуги экспресс-доставки, такие как DHL, FedEx и UPS. Этот вариант обеспечивает быструю доставку (обычно в течение 3–7 рабочих дней в большинство международных пунктов назначения), но он стоит дороже.
- Морские грузоперевозки : идеально подходят для заказов большого объема, морские грузоперевозки являются экономически эффективным вариантом. Сроки доставки зависят от порта назначения, обычно они составляют от 15 до 45 дней.
- Воздушные грузоперевозки : баланс между скоростью и стоимостью, воздушные грузоперевозки обычно занимают 7-15 рабочих дней. Подходит для заказов среднего размера, требующих относительно быстрого транзитного времени.
3. Стоимость доставки
- Расчет : Стоимость доставки рассчитывается на основе веса заказа, его размеров, пункта назначения и выбранного способа доставки. Вы можете просмотреть предполагаемую стоимость доставки на странице оформления заказа перед завершением оформления заказа.
- Оплата при получении груза : в некоторых случаях клиенты могут выбрать опцию «Оплата при получении груза», при которой стоимость доставки оплачивается непосредственно перевозчику при получении груза.
4. Сроки доставки
- Расчетное время : Указанные выше сроки доставки являются расчетными. Факторы, такие как задержки таможенного оформления, место назначения и графики работы перевозчика, могут повлиять на фактическое время доставки.
- Время - Конкретные заказы : Если у вашего заказа строгий срок доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности и предоставить соответствующие решения по доставке.
5. Отслеживание заказа
- Номер отслеживания : После отправки вашего заказа вы получите номер отслеживания по электронной почте. Вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса вашего отправления на официальном сайте перевозчика.
- Регулярные обновления : наша система также будет отправлять вам периодические обновления по электронной почте о ходе доставки.
6. Таможня и пошлины
- Ответственность : Клиенты несут ответственность за все таможенные пошлины, налоги и любые другие сборы, взимаемые таможенными органами их страны. Мы рекомендуем вам проверить в вашей местной таможне конкретные правила и потенциальные сборы перед размещением заказа.
- Документация : Мы предоставим всю необходимую транспортную и таможенную документацию для упрощения процесса таможенной очистки, но мы не можем контролировать время, необходимое таможне для обработки вашего груза.
7. Утерянные или поврежденные грузы
- Сообщение : В редких случаях, если ваш груз будет утерян или поврежден во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 7 рабочих дней с предполагаемой даты доставки.
- Разрешение : Мы будем тесно сотрудничать с перевозчиком, чтобы расследовать проблему и предложить решение, которое может включать повторную отправку заказа или организацию возврата средств.
Если у вас возникли вопросы или опасения относительно нашей политики доставки, свяжитесь с нами по адресу skyond@foxmail.com или по телефону +86 18753136630. Мы здесь, чтобы помочь вам и обеспечить бесперебойную и удовлетворительную доставку.